Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 22housing

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 22housing ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng, và toàn bộ dịch vụ do 22housing cung cấp tại địa chỉ 22housing.net và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập tại 22housing để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 22housing của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền tín dụng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 22housing cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 22housing.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của 22housing nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng nền tảng 22housing, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc API). Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các Điều khoản được cập nhật, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của văn bản này.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 22housing, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách bảo mật của 22housing.

22housing có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản mà không cần giải thích trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký giả mạo, không đầy đủ hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên. Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính trung thực của thông tin cung cấp và mọi hậu quả phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.

Điều 3 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 22housing. Một số nghĩa vụ bảo mật người chơi cần tuân thủ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 22housing — đội ngũ hỗ trợ 22housing sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho 22housing qua Live Chat hoặc Zalo khi phát hiện truy cập trái phép.

22housing không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi nên ngay lập tức đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ 22housing để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự cố.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 22housing được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 22housing hỗ trợ nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam bao gồm Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có hạn mức nạp tiền tối đa cho tài khoản đã xác minh KYC.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây đối với MoMo và ZaloPay; 1–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút đến 2 giờ đối với tài khoản đã xác minh KYC; có thể lâu hơn trong trường hợp cần xem xét bảo mật bổ sung.

22housing không thu phí giao dịch đối với người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — người chơi tự chịu trách nhiệm với các phí này. 22housing có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch hoặc yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn bất thường.

Điều 5 Quy Định về Khuyến Mãi

22housing thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và các ưu đãi đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, trừ khi được ghi rõ khác;
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút — số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình;
• 22housing có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện;
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi sử dụng tiền thật — không áp dụng cho tài khoản demo hoặc tài khoản bị hạn chế;
• 22housing có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Điều 6 Quy Tắc Trò Chơi và Cược Hợp Lệ

Tất cả các trò chơi tại 22housing vận hành theo quy tắc riêng của từng nhà cung cấp game (game provider). Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — không thể bị can thiệp bởi 22housing hay bất kỳ bên nào khác.

• Lệnh cược đã xác nhận và đang trong quá trình xử lý không thể hủy hoặc sửa đổi;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 22housing sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể — kết quả ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền cược;
• Thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi ván game kết thúc và được hệ thống xác nhận;
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu áp dụng theo quy định của từng trò chơi và cấp độ VIP của người chơi;
• 22housing có quyền vô hiệu hóa các cược được thực hiện trong điều kiện tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 22housing:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, VPN hoặc các công cụ can thiệp vào hệ thống để giành lợi thế không công bằng;
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các game đối kháng;
• Sử dụng 22housing cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào;
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ 22housing hoặc người chơi khác;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh KYC hoặc xử lý khiếu nại.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

22housing cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng tại phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định;
• Giới hạn thời gian chơi: đặt nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian quy định;
• Tự loại trừ (self-exclusion): yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến vĩnh viễn — áp dụng ngay lập tức khi kích hoạt.

Casino trực tuyến là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 22housing để được tư vấn kích hoạt tự khóa tài khoản hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 22housing không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất do người chơi tự nguyện tham gia cược và thua;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước);
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Nội dung của các website bên thứ ba có thể được dẫn link từ nền tảng 22housing.

22housing sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt độngổn định 24/7. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 22housing sẽ điều tra và xử lý công bằng trên cơ sở từng trường hợp cụ thể. Trách nhiệm tối đa của 22housing trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 22housing — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh và các tài nguyên kỹ thuật số khác — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho 22housing.

• Người chơi không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 22housing cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 22housing;
• Tên thương hiệu "22housing", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của 22housing — nghiêm cấm sử dụng trái phép;
• Nội dung game cung cấp bởi các nhà phát triển thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) thuộc quyền sở hữu trí tuệ của các nhà phát triển đó và được bảo hộ theo thỏa thuận cấp phép riêng.

Điều 11 Chấm Dứt Tài Khoản

22housing có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi.

Khi chấm dứt tài khoản do vi phạm, 22housing có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng còn lại. Đối với số dư tiền thật hợp lệ (đã đáp ứng đủ điều kiện rút tiền), 22housing sẽ hoàn trả cho người chơi trong vòng 14 ngày làm việc sau khi hoàn tất quá trình xem xét, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do gian lận hoặc rửa tiền.

Đối với tài khoản không hoạt động quá 12 tháng, 22housing sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố trong chính sách phí hiện hành. Người chơi có thể kích hoạt lại tài khoản bằng cách đăng nhập và thực hiện ít nhất một giao dịch.

Điều 12 Sửa Đổi Điều Khoản

22housing có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 22housing sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực;
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân của nền tảng;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" và "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng 22housing sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 22housing qua Live Chat hoặc Zalo.