Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 22housing

Khi bạn dùng tài khoản 22housing — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đăng nhập trên điện thoại — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có kiểm soát, không chia sẻ bừa bãi.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
22housing Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 22housing
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ 22housing tiếp nhận mọi ngày qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ số tài khoản và phương thức thanh toán liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc huỷ liên kết ví điện tử đang dùng.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để dữ liệu tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát của chính bạn.

Mã hoá và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không nhân viên nào truy cập thông tin thanh toán đầy đủ của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng 22housing hay hỏi về chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách xử lý thông tin thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu cần thiết để xác minh nạp rút. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trữ trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu tài khoản của bạn, trừ phần bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thông tin tối thiểu để khớp lệnh giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư.

Có. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được mã hoá SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các vùng mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.